⚠️ Важливо про доставку

Ми працюємо в умовах воєнного часу, тому під час транспортування замовлень можливі затримки, пошкодження або інші непередбачені ситуації з боку перевізників.

Перед оформленням замовлення, будь ласка, зверніть увагу на актуальні умови доставки.

Усі відправлення ми оцінюємо на повну вартість товару. Це необхідно для належного страхування посилки під час транспортування.

Інтернет-замовлення відправляються зі складу в м. Одеса з понеділка по п'ятницю.
Замовлення, оформлені та оплачені до 13:00, відправляємо того ж дня.
Замовлення, оформлені після 13:00, відправляємо наступного робочого дня.
Орієнтовний термін доставки по Україні — 2–5 робочі дні.
Термін доставки залежить від роботи перевізника та може збільшуватися через воєнні дії, обстріли, повітряні тривоги та інші обставини, що не залежать від магазину.
Оптові замовлення відправляються тільки зі складу в м. Одеса.

Наявність товару на сайті не гарантує його наявність в оффлайн-магазині. 

Cпособи доставки:

  • Самовивіз з наших магазинів в Харкові, Одесі, Києві, Вінниці, Львові, Дніпрі та Миколаєві;

  • У відділення, поштомат або кур'єром Нової Пошти;
  • У відділення Укрпошта Експрес;
  • Доставка на таксі з понеділка по п'ятницю (тільки Одеса, Миколаїв, Львів, Київ, Дніпро, Вінниця)

Способи оплати:

  • ⚠️ При першому замовленні післяплатою обов'язкова передоплата 200 грн!
  • Готівкою при самовивозі з магазину;
  • На розрахунковий рахунок;
  • Післяплата (мінімальне замовлення для відправки післяплатою – 500 грн):

♦ Якщо Ваше замовлення нижче 1500 грн: при отриманні товару післяплатою Покупець повинен оплатити вартість товару + вартість доставки + 2% від вартості посилки + вартість зворотної доставки грошей (20грн).
♦ Якщо Ваше замовлення вище 1500 грн: при отриманні товару післяплатою Покупець оплачує вартість товару + 2% від вартості посилки + вартість зворотної доставки грошей (20грн), а вартість доставки посилки оплачує Відправник.
♦ Комісія нараховується згідно з тарифами і умовами Нової Пошти.

  • Укрпошта Експрес:

♦ Відправка інтернет-замовлень здійснюється тільки після повної передоплати і з відділення на відділення Укрпошти.
♦ При замовленні до 700грн: покупець оплачує доставку при отриманні товару на відділенні Укрпошти.
♦ При замовленні від 700грн: доставку оплачує Відправник.

Безкоштовна доставка по Україні поширюється на замовлення:

  • від 1500 грн – відправка Новою Поштою у відділення і поштомат;
  • від 700 грн – відправка УкрПоштою у віддділення.

⚠️ Безкоштовна доставка не поширюється:

  • на важкий та об'ємний товар (мастика, шоколад, глюкоза, коробки і підкладки, фарборозпилювач електричний, фальш-яруси), на сертифікати, а також міжнародні відправлення.
  • на доставку кур'єром.
  • на оптові позиції.

 

⚠️ Зберігання посилки:

Нова пошта зберігає посилку 7 днів. Якщо протягом цього терміну ви не забрали замовлення, на 7-й день воно автоматично повертається відправнику.
Якщо вам потрібно продовжити термін зберігання, будь ласка, зв'яжіться з нами до завершення терміну зберігання.
Якщо посилка вже повернулася до нас на склад, повторна відправка можлива після повної компенсації вартості транспортування в обидві сторони.

⚠️ Крихкий товар:

Ми ретельно пакуємо товар перед відправленням, однак під час транспортування він може пошкодитись. Для додаткового захисту крихких товарів можна замовити посилене пакування в об'ємну коробку з додатковими пакувальними матеріалами. Таке пакування збільшує габарити посилки, тому вартість її доставки може бути вищою. Якщо ви замовляєте крихкий товар і хочете додаткове пакування, будь ласка, повідомте про це менеджеру.

⚠️ Продукти, що швидко псуються:

Товари, які потребують зберігання в прохолодному місці, відправляємо тільки після 100% передоплати. До таких товарів належать: вершки; фруктові пюре; крем-сир; шоколад; шоколадна глазур та шоколадний декор; начинки та пасти, зокрема горіхові та марципанові; тісто. Для таких товарів рекомендуємо враховувати температуру та тривалість транспортування під час оформлення замовлення.

⚠️ Відправлення з України в країни Європи:

Міжнародні відправлення здійснюємо тільки Укрпоштою. Орієнтовна вартість — від 800 грн за 1 кг. Остаточна вартість залежить від країни призначення та параметрів відправлення. Орієнтовний термін доставки — від 3 тижнів.
Не всі товари дозволені до міжнародного пересилання. Рекомендуємо заздалегідь уточнити можливість відправлення конкретного товару у наших менеджерів.

Умови отримання знижок:

  • Постійна 5% знижка – отримується при сумі більше 10000 грн на всі ваші замовлення, це максимальна накопичувальна знижка.
  • Додаткова знижка:
    • 5% на замовлення від 1000 грн.
    • 10% на замовлення від 5000 грн.
    • 15% при замовленні від 10000 грн. Постійна 5% знижка при цьому не враховується.
  • 15% – максимальна можлива знижка на замовлення.
  • 🏷️ Якщо маєте промокод — вкажіть його, будь ласка, у коментарі до замовлення.

⚠️ Зверніть увагу! 

1. При покупці сертифікату знижка не поширюється. Але знижка діє при купівлі товару за сертифікатом. 

2. Знижки не діють на харчовий друк. 

3. На оптовий і товар пвд замовлення знижки не поширюються.