Доставка по Україні здійснюється протягом 1-3 робочих днів через службу доставки Нова Пошта. Місцезнаходження посилки Ви можете відстежувати за номером, який Ви отримаєте після її відправлення. Мінімальна сума доставки за тарифами Нової Пошти від 100 грн. Інтернет-замовлення відправляються ТК Нова Пошта та Укрпошта Експрес зі складу м.Одеси з понеділка по п'ятницю. Всі оптові замовлення відправляються тільки зі складу м.Одеси.

Зберігання посилки:
Термін зберігання посилки на Новій пошті становить 7 днів! Якщо Ви не забрали товар протягом зазначеного періоду, то на 7 день йде автоматичне повернення посилки відправнику. Для того, щоб продовжити термін зберігання товару, зв'язуйтеся з нашими менеджерами! Після повернення Вашої посилки до нас на склад, повторна відправка можлива тільки після повної компенсації транспортних витрат в обидві сторони.

Крихкий товар:
До уваги клієнтів! Ми не несемо відповідальності за зіпсований крихкий товар, що приїхав до Вас, оскільки пакуємо все ціле. Якщо Ви бажаєте, щоб товар доїхав у цілісності, для цього потрібно запакувати його в об'ємну коробку з додатковим матеріалом. Зауважте, це збільшить оплату посилки на Новій Пошті!

Продукти, що швидко псуються:
Зверніть увагу! Продукти, які швидко псуються і вимагають зберігання в прохолодному місці, в літній період відправляються тільки по 100% передплаті. До таких продуктів відносяться: вершки, фруктове пюре, крем-сир, шоколад, шоколадна глазур і декор, начинки і пасти (в т.ч. горіхові і марципанові).

Відправлення з України в країни Європи:
Відправлення посилок здійснюється тільки Укрпоштою (за тарифами Укрпошти). Мінімальне відправлення від 800грн за 1кг (залежно від країни сума може змінюватись). Термін доставки: від 3-х тижнів. Перелік товарів, які можна відправляти за кордон, можна подивитися на сайті Укрпошти або звертайтеся до наших менеджерів.

Самовивіз у магазинах

Товари, оформлені при інтернет-замовленні, можуть бути відсутніми в офлайн-магазині або поставляються на замовлення. Деталі по замовленню можна уточнити у наших продавців-консультантів.

Cпособи отримання

  • Самовивіз з наших магазинів в Харкові, Одесі, Києві, Вінниці, Львові, Дніпрі та Миколаєві;
  • У відділенні транспортної компанії Нова Пошта;
  • У відділенні транспортної компанії Укрпошта Експрес;
  • Кур'єрська доставка здійснюється кур'єрами ТК "Нова пошта".
  • Кур'єрська доставка по Одесі здійснюється з понеділка по п'ятницю на таксі.

Способи оплати

  • Зверніть увагу! При першому замовленні грошовим переказом обов'язковою є передоплата 200грн! При умові, що грошовий переказ від 500грн;
  • Готівкою;
  • Післяплата (мінімальне замовлення для відправки післяплатою 500 грн.):

    Якщо Ваше замовлення нижче 2000грн: при отриманні товару післяплатою Покупець повинен оплатити вартість товару, комісію (2%) Нової Пошти за післяплату, вартість зворотної доставки грошей (20грн) і вартість доставки посилки.

    Якщо Ваше замовлення вище 2000грн: при отриманні товару післяплатою Покупець оплачує вартість товару, комісію (2%) Нової Пошти за післяплату, вартість зворотної доставки грошей (20грн), а вартість доставки посилки оплачує Відправник.

    Комісія нараховується згідно з тарифами і умовами Нової Пошти.

  • На карту Приватбанку.
  • Укрпошта Експрес:
    Відправка інтернет-замовлень здійснюється тільки після повної передоплати і з відділення на відділення Укрпошти.
    При замовленні до 2000грн: Покупець оплачує доставку при отриманні товару на відділенні Укрпошти.

Умови отримання знижок

  • Знижка 5% при замовленні від 1000 грн.
  • Знижка 10% при замовленні від 5000 грн.
  • Знижка 15% при замовленні від 10000 грн. Постійна 5% знижка не враховується.
  • Безкоштовна доставка Новою Поштою та Укрпоштою по Україні при замовленні від 2000 грн.
  • 5% – накопичувальна знижка при сумі замовлень більше 10000 грн.
  • 15% – максимальна знижка.

Безкоштовна доставка не поширюється на важкий і об'ємний товар (мастика, шоколад, глюкоза, коробки і підкладки, фарборозпилювач електричний), на сертифікати, а також міжнародні відправлення.

При покупці сертифікату знижка не поширюється. Знижка діє тільки при купівлі товару за сертифікатом.

Зверніть увагу! На оптовий товар знижки не поширюються.