⚠️ Через воєнний стан під час доставки можливі затримки, пошкодження або втрата посилок.
Усі замовлення ми оцінюємо на повну вартість товару.
Якщо посилка буде втрачена або товар пошкоджений під час транспортування:
- ми звертаємося до перевізника та вирішуємо питання щодо компенсації;
- повернення коштів здійснюється після офіційного підтвердження статусу посилки перевізником;
- після підтвердження втрати або пошкодження ми компенсуємо вартість відповідного товару.
❗ Затримка доставки або відсутність оновлення статусу ще не означає втрату посилки. У такому випадку спочатку очікуємо підтвердження від перевізника.
❗ Повернення коштів здійснюється після підтвердження втрати посилки перевізником та потребує певного часу для проведення компенсації. Цей термін визначається індивідуально і може сягати до 1 місяця.
